neochotný přístup zaměstnanců lékarny

Dotaz z 9. 1. 2019:

V lékárně Praha 4 Zdislavická mně při koupi léčivého prostředku odmítli načíst kartu z mobilu s odůvodněním, že na přípravek stejne nění sleva. Také, v případě, že si vyzvedávám léky na recept a vznesu požadavek ještě na koupi nějakého přípravku, tak musím jít k vedlejší pokladně, kde mají prodej léčivých prostředků bez receptu. A v tomto období tedy do druhé fronty. Toto jednání zaměstnanci odůvodňují tím, že by jím nesouhlasily finanční prostředky v pokladnách. Lze s tímto nekorektním stavem k zákazníkovi něco z vaši strany učinit nebo mám změnit lékárnu?

PharmDr. Lukáš Dobrovolný
Na dotaz odpovídá PharmDr. Lukáš Dobrovolný
Hezký den, stížnosti (námitky, výtky i pochvaly či uznání) na jednotlivé zaměstnance z našich zdravotnických zařízení řešte nejlépe osobně (alternativně mailem) s odborným zástupcem (vedoucí lékárník Jakub Matějka) dané lékárny, který může zjednat nápravu. Případně Vás ještě požádá o upřesnění celého případu. Loučí se Lukáš Dobrovolný

Nejnovější otázky v poradně

  • PharmDr. Radka Procházková
    icons/question

    Betablokatory

    Dobry den,čeká mě CT vyšetření koronárních cév,kdy mi bude vstřikována kontrastni látka. Doktor mi předepsal na 3 dny betablokatory metoprolol.Jsou bezpečné? Bojim se ,jelikož majiopravdu dlouhy seznam...

  • Mgr. Silvie Doležalová
    icons/question

    Neocide gel

    Dobrý den, chtěla jsem se zeptat máme týdenní miminko a má v pusince moučnivku. Byl nám doporučen neocide gel do pusinky a mam si tím mazat i preventivně bradavky. Je potřeba před kojením bradavky...

  • PharmDr. Radka Procházková
    icons/question

    Dobrýden,chtělabych se zeptat jakmámchapatžaludečníneurózu?znamena tožemáčlověk zněčeho stres az tohohozačneboletžaludek?dekuji

  • PharmDr. Radka Procházková
    icons/question

    Flexi passy

    Dobry den,včera mi bylo v lékarně dr.max sděleno,že benefitními poukázkami už lze platit jen léky.Jak to tedy je a co jsou léky?Spadají fo toho i vitamíny a co třeba naplasti atd? A co když už mam...

  • PharmDr. Radka Procházková
    icons/question

    Kombinace léků Metamizol Stada 500 a Dorziflex 200. Děkuji

  • PharmDr. Radka Procházková
    icons/question

    Kapky do oci

    Uzivam kapky do oci Flucon. Maji se kapat pod oko, mezi oko a vicko. Ale me se to dost casto nedari a kapnu si primo do oka. Je to problem?

  • PharmDr. Radka Procházková
    icons/question

    Халязіон

    У мене халязіон,які краплі чи мазі можна використовувати без рецепта?.

  • PharmDr. Radka Procházková
    icons/question

    Dobrý den, minulý měsíc jsem užila pilulku ellaOne. Žádné potíže jsem po ní neměla a i menstruace se dostavila v obvyklém termínu. Nyní se mi ale objevilo neobvyklé špinění, tak jsem se chtěla zeptat,...

  • PharmDr. Radka Procházková
    icons/question

    NEUROMULTIVIT

    Dobrý den..prosím byl mi na chirurgii doporučen lék NEUROMULTIVIT.. avšak v lékárně jsem následně zjistil, že je tento lék vázán pouze na lékařský předpis. Který specialista může prosím tento lék...

  • PharmDr. Radka Procházková
    icons/question

    Dobry den, mohu uzivat psyllium fit&slim, kdyz uzivam Detralex,euthyrox a concor cor.Dekuji