Stížnost na chování pracovníka u výdeje léčiv na recept ve Vaší lékárně v Chomutově

Dotaz z 13. 7. 2017:

Dnes 13. 7. 2017 přes poledne jsem si byla vyzvednout léky, ale pracovník u výdeje odešel na oběd a dal tam cedulku. Musela jsem do jiné lékárny na náměstí, ale tu zrušili. Šla jsem zpět, pracovník už tam byl, ale také obrovská fronta až mimo lékárnu. Jsem invalidní důchodce, mám průkazku ZTP a chodím o holi. Nikdy jsem této průkazky nevyužívala, abych šla první na řadu, ale tentokrát jsem se slušně zeptala, zda musím stát ve té dlouhé frontě a také mi za chvíli odjížděl autobus domů a pak dvě hodiny nejede žádný a já bych se musela belhat domů asi pěšky. Pán u výdeje léků s černými kudrnatými vlasy mě velice zklamal, léky mi odmítl vydat, a proto si na jeho chování tímto stěžuji, vůbec nebere ohled na postižené zákazníky s průkazkou ZTP, která opravňuje držitele, aby byl obsloužen přednostně bez stání v dlouhé frontě, čehož ani není schopen. Pokud je má stížnost nasměrována špatně, žádám Vás o její zaslání na správné místo. Předem děkuji za odpověď. Milena Lehečková

PharmDr. Lukáš Dobrovolný
Na dotaz odpovídá PharmDr. Lukáš Dobrovolný
Hezký den, neuvádíte, kdo jmenovitě ani v které z našich tří chomutovských (Farského - chomutov2@drmax.cz, Mostecká - chomutov.mostecka@drmax.cz, Jirkov - chomutov@drmax.cz) lékáren se k Vám zachoval nepatřičně. Stížnosti na jednotlivé zaměstnance z našich zdravotnických zařízení řešte přednostně osobně (alternativně mailem) s odborným zástupcem (vedoucí lékárník) dané lékárny, nebo výjimečně s regionálním ředitelem pro severní Čechy Zuzanou Štěpánkovou (stepankova@drmax.cz), kteří mohou zjednat nápravu. Případně Vás ještě požádají o upřesnění celého případu. Loučí se Lukáš Dobrovolný

Nejnovější otázky v poradně

  • Mgr. Silvie Doležalová
    icons/question

    Dobry den, beru par mesicu Kreon kvuli spatnemu fungovani slinivky, ale lek je momentalne vsude nedostupny. Co mam delat?

  • Mgr. Silvie Doležalová
    icons/question

    Dobrý den, přešla jsem z atk Elloine (24+4 tabl) na Adele (21 tabl). Adele jsem užila v první den MS. Nesedí mi ale termín menstruace tak, jak jsem byla zvyklá. Teď budu dobírat platíčko. Mohu si k němu...

  • Mgr. Silvie Doležalová
    icons/question

    Osteoporóza

    Po kontrolním rentgenu operované zlomenině kotníku byla zjištěna Osteoporóza. Užívám Rytmonorm a Xarelto. Lékař zatím lék na Osteoporóźu nepředepsal. Čím bych mohla nově zjištěný problém kostí zmírnit....

  • Mgr. Silvie Doležalová
    icons/question

    Dobrý den, je pravda, že se změnily podmínky a karta Flexi pass lze použít pouze na léky a vitamíny? Moc děkuji za odpověď

  • Mgr. Silvie Doležalová
    icons/question

    Nechuť k sexu

    Dobrý den, může žena pociťovat nechuť sexu vlivem hormonu prolaktin, i když přestala kojit cca 2 týdny po porodu? Jak případně v této situaci ženě pomoci navrátit libido?

  • Mgr. Silvie Doležalová
    icons/question

    Cholesterol

    Dobrý den, u paní doktorky mi vyšel v krvi cholesterol 6,64 je mi teprve 24 let a paní doktorka se rozhodla mi nedat prášky ale chci zkusit přípravek cholesten pro redukci cholesterolu mohu ho brát jen...

  • Dobrý deň, beriem ráno Propranolol40mg, na obed Omeprazol a večer Amytriptillin10mg, keďže začína leto a sním aj moja alergia, chcela by som sa poradiť, aké antihistaminika užívat. Predtým som bravala...

  • Mgr. Silvie Doležalová
    icons/question

    Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda mohu s Lamotrixem současně užívat tablety Revihair. Předem děkuji za odpověď.

  • Mgr. Silvie Doležalová
    icons/question

    Bolest hlavy

    Mužů na bolesti hlavy alfifen pomůže mi to

  • Mgr. Sabina Lazorová
    icons/question

    zadny

    Beru antikoncepci bonadea(21tablet) mam ji na 3 mesice v kuse a koupila jsem si nejake doplnky na imunitu kuzi atd.GelaVis HA a nevim zda se to muze kombinovat s antikoncepci