Nový klientský program Dr. Max překročil milionovou hranici
Praha, 25. 5. 2015 – O program, který svým klientům nabídla Česká lékárna holding (ČLH), provozující lékárenskou síť Dr. Max, je mimořádný zájem. Od začátku dubna, kdy se začaly vydávat, si o nové věrnostní karty zažádalo víc než milion klientů. Magická hranice byla prolomena už v polovině května. „Potěšující je, že si o novou kartu řekli nejenom účastníci dobíhajícího programu, ale také úplně noví zájemci – zaznamenali jsme jich přibližně 150 tisíc, a to je velmi slušné číslo“, říká Daniel Horák, generální ředitel ČLH. Platnost starých klientských karet skončí v září.
Velmi vysoký zájem je spojen i se slevovými kupóny, vydávané v rámci uvítacího balíčku spolu s novou kartou. I těch čerství držitelé karet uplatnili přibližně 150 tisíc. Kupóny umožnily okamžitou slevu sedmi produktů a obsahovaly i stokorunovou poukázku na nákup jakéhokoli přípravku ze sortimentu privátní značky Dr. Max. zdaleka to nebylo naposledy, co se s kupóny klienti Dr. Max setkávají. V další fázi je čekají individualizované slevy, to znamená zvýhodnění ušitá na míru podle typu klienta a jeho předchozích nákupů. „A klienti budou navíc moci pořizovat některé produkty za výrazně nižší ceny, než za jaké je nabízí průměr trhu - říkáme tomu Dr. Max ceny“, vysvětluje komerční ředitel ČLH Luboš Korbelář.
Nový klientský program Dr. Max se zavádí postupně od začátku letošního roku. Opírá se celkem o čtyři pilíře. Prvním je sleva s doplatku na léky hrazené z veřejného zdravotnického pojištění a poskytovaná seniorům, dětem a zdravotně postiženým. Sleva je inzerována jako až padesátiprocentní, ale například v sortimentu inzulinů poskytují lékárny Dr. Max maximální, tedy stoprocentní slevu. Druhý a třetí pilíř představují už zmíněné kupóny a Dr. Max ceny. Čtvrtý pilíř tvoří dále zlepšený klientský servis jak v kamenných lékárnách, tak i ve virtuálním prostředí – na stránkách www.drmax.cz, kde si budou moci klienti zakládat osobní účty. Na celém konceptu klientského programu, který je zřejmě nejpropracovanějším svého druhu v ČR, spolupracovala ČLH s kreativní agenturou Wunderman. Vůbec první karty s logem lékáren Dr. Max převzali klienti už v roce 2007.
