Přeskočit na hlavní obsah
0 výsledků
  • Rychlý košík zavřen
  • Stížnost na špatné doporučení léku a následné nežádoucí účinky bez adekvátní reakce.

    Dotaz z 27. 8. 20261 minuta čtení
    Anonymní otázka
    Dne 19. 8. 2026 jsem si přišla na vaši pobočku zakoupit přípravek Devenal. Ten bohužel nebyl skladem. Paní prodavačka mi však doporučila přípravek DIOMAX s tím, že se jedná v podstatě o úplně stejný přípravek a že se užívá stejným způsobem. Podotýkám že i řekla jeden ráno a druhý večer s jídlem. Na základě této informace jsem DIOMAX zakoupila a začala užívat. Následně jsem ale zjistila, že uvedené informace nejsou správné – přípravky nejsou totožné ani z hlediska složení, ani způsobu užívání. Bohužel se nejednalo pouze o nepřesnou informaci při nákupu. Po zahájení užívání DIOMAXu se u mě dvě noci po sobě objevila velmi silná křeč v noze na přesně stejném místě. Druhou noc byla křeč výrazně horší a bolest v noze přetrvává. Pravidelně užívám hořčík a křeče v nohou jsem předtím neměla více než 5 let, proto mě vzniklá situace velmi znepokojila. Když jsem psala stiznost byla ignorována. Nemyslíte že je to krajně nezodpovedný přístup?
    PharmDr. Radka Procházková
    Na dotaz odpovídá
    PharmDr. Radka Procházková

    Dobrý den, je nám líto, že jste měl(a) v naší lékárně nepříjemnou zkušenost. Abychom mohli situaci správně předat a řešit, prosím, vyplňte krátký formulář zpětné vazby, kde můžete svou zkušenost podrobně popsat: zde. Podněty z tohoto formuláře jsou směrovány odpovědným osobám a budou pečlivě posouzeny.

    S pozdravem.

    Procházková Radka

    Nejnovější otázky v poradně