Stížnost na špatné doporučení léku a následné nežádoucí účinky bez adekvátní reakce.

Dne 19. 8. 2026 jsem si přišla na vaši pobočku zakoupit přípravek Devenal. Ten bohužel nebyl skladem. Paní prodavačka mi však doporučila přípravek DIOMAX s tím, že se jedná v podstatě o úplně stejný přípravek a že se užívá stejným způsobem. Podotýkám že i řekla jeden ráno a druhý večer s jídlem. Na základě této informace jsem DIOMAX zakoupila a začala užívat. Následně jsem ale zjistila, že uvedené informace nejsou správné – přípravky nejsou totožné ani z hlediska složení, ani způsobu užívání. Bohužel se nejednalo pouze o nepřesnou informaci při nákupu. Po zahájení užívání DIOMAXu se u mě dvě noci po sobě objevila velmi silná křeč v noze na přesně stejném místě. Druhou noc byla křeč výrazně horší a bolest v noze přetrvává. Pravidelně užívám hořčík a křeče v nohou jsem předtím neměla více než 5 let, proto mě vzniklá situace velmi znepokojila. Když jsem psala stiznost byla ignorována. Nemyslíte že je to krajně nezodpovedný přístup?