Přeskočit na hlavní obsah
0 výsledků
Mapa lékáren a boxůKontakty
  • Rychlý košík zavřen

    • záměna požadovaných léků lékarnicí

    Dotaz z 29. 1. 20202 minuty čtení
    Anonymní otázka
    Dobrý den, včera byl můj manžel koupit brufen - bílý v lékarně ve Frenštátě pod Radhoštěm a lékarnice mu dala ibuprofen červený. Když jsme to doma zjistili, tak manžel do dané lékarny šel zpět a chtěl tyto léky vyměnit - tedy vrátit červený ibuprofen, s tím, že lékarnice mu dá bílý, případně doplatí vyšší rozdíl, pokud by ten bílý stál více. Paní lékarnice však řekla, že to není možné, a že oba léky mají stejné účinky a jednoduše odměřeně ho tzv. vyhodila. Není možné, aby se vaší zaměstnanci takto chovali k zákazníkům,. Jdeme si pro léky, které nám pomáhají a určitě si nekupujeme léky, které nám dělají špatně - což je případ červeného ibuprofenu. Když zákazník řekne, že chce bílý brufen, tak je snad poviností vašich zaměstnanců jim jej dát, a ne jen tak s opovržeností dát zákazníkovi to co nechce, nebo co mu dělá špatně, a ještě se chovat urážlivě, když tyto špatně vydané léky jdeme vrátit. Na co nám jsou léky na které máme alergii a za které platíme nemalé peníze. Na co nám bude červený ibuprofen, když jsme na něj alergičtí? Chceme to, pro co jsme do lékarny přišli, a ne, že lékarnice nám dá co si ona usmyslí. S takovým chování jsme se dlouho nesetkali. Sice chodím léky nakupovat v rodině já, a já se jen tak nedám obalamutit, a je pravda, že to zkoušela i na mě, a chtěla mi prodat buď to, co mají na skladě hodně a nebo to jen tak zkouší. A to není jen u brufenu, ale i u vitamínů, kdy jsme zvyklí na jednu značku a tato lékarnice mi cpala vitamíny od jiného výrobce a i s jiným složením. Je neuvěřitelné, že tato Vaše zaměstnankyně se chová, nikdy jsem u vás takové problémy neměla, ale od té doby co je tam ta nová mladá, tak je to tam čím dál horší a radši budeme od teď chodit nakupovat jinde, pokud se vaši zaměstnanci nevzpamatují, anebo tuto paní nevyměníte za někoho jiného. Prosím o ostrou nápravu. Budete s tím něco dělat? Nebo se mám obrátit na jiné úřady? Děkuji
    PharmDr. Radka Procházková
    Na dotaz odpovídá
    PharmDr. Radka Procházková

    Dobrý den, tato poradna bohužel neslouží k řešení těchto problémů a nesrovnalostí. Obraťte se prosím na následující e-mail, případně telefonní číslo, tam tento problém zkonzultujte. info@drmax.cz, +420 516 770 100. Ať danou situaci vyřešíte ke spokojenosti obou stran. S přáním hezkého dne Kvapilová Radka

    Podobné dotazy

    • Záměna léku

      Místo Finanormu 5 mg dostal manžel Dutrozen 0,5 mg. Je to adekvátní náhrada?

    • devenal a detralex - posouzení

      Mohou mi v lékárně zaměnit Detralex za Devenal aniž by uvědomili lékaře a jsou ty léky skutečně stejné i z hlediska vstřebání účinné látky? Na základě čeho to lékárník posuzuje? Děkuji

    • Lék Flucinar gel nebo mast

      Prosím mám recept na Flucinar gel a nemužu ho nikde sehnat. Muže byt i mast. Nebo Geralgin gel a jak jsem se dozvěděla je výpadek.

    • Zámena lieku

      Môže mi lekárnik na recept na Citalek dať Cipralex

    • Lékárník zaměnil předepsaný lék

      Lékař mi předepsal lék, který užívám několik let. Lékárník jej změnil i když měl předepsaný lék skladem. Prý je stejný a nemusím nic doplácet. Nejsem lékař a nemohu odsouhlasit záměnu.

    • Záměna léků na epilepsii

      Dobrý den, je možné zaměnit Depakine Chrono 300 za Valproat Chrono Sandoz 300 a Lamotrix 100 mg za Lamotrigin Actavis 100 mg? Bude dosaženo v obou případech stejných dávek v těle pacienta bez rizika? Jde...

    • Je možná záměna léku v receptu?

      Dobrý den, vyzvedli jsme si na recept lék pro dceru Aerius 5mg - tablety na pobočce v Praze OC Zličín. Dnes jsme ale zjistili, že dle poslední zprávy od lékaře by dcera měla brát Aerius 2,5mg. Nevíme kdo...

    • Špatné léky - záměna

      Dobrý den, dcera mi vyzvedávala na recept léky - Novalgin, ale protože lék neměli vydali náhradní lék Metamizol, ale tento lék mi nevyhovuje. Co mohu dělat pro výměnu léku za Novalgin.

    • Výměna předepsaných léků

      Může mi lékárník vyměnit Sorvasta 20mg za Rosuvastatin 20mg? Léčím se se štítnou žlázou

    • Záměna Klacid 500 za Klacid SR 500

      Dobrý den, jaký je rozdíl mezi Klacid 500 a Klacid SR 500. Obvodnimu lékaři se nelíbila záměna. Proto se můj stav zhoršil. Mám dobrat zbytek Klacidu SR 500-1tbl-každých12hodin.

    Nejnovější otázky v poradně

    Položit dotaz
    Zpět na dotazy