Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely
Souhlas se zpracováním osobních údajů
Tímto uděluji níže identifikovanému správci souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely přímého marketingu včetně oslovování všemi prostředky s vybranými nabídkami a informacemi na základě profilování. Jsem si vědom(a) toho, že můj souhlas je dobrovolný, mohu jej kdykoliv odvolat a mám právo podat námitky proti provádění přímého marketingu.
Výslovně uděluji souhlas se zpracováním zvláštních kategorií údajů v podobě údajů souvisejících se zdravím – zakoupené produkty.
Souhlasím s dále uvedenými podmínkami souhlasu se zpracováním osobních údajů:
- Správce
1.1 Správcem je společnost ČESKÁ LÉKÁRNA HOLDING, a.s., IČ: 28511298, se sídlem Nové sady 996/25, Staré Brno, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 6919 (dále jen „správce“).
1.2 Správce je provozovatelem e-shopu Dr. Max umístěného na stránkách www.drmax.cz (dále jen „e-shop“).
- Kontaktní údaje správce a pověřence
2.1 Kontaktní údaje správce jsou následující:
2.1.1 www.drmax.cz,
2.1.2 +420 516 770 100,
2.1.3 info@drmax.cz,
2.1.4 ČESKÁ LÉKÁRNA HOLDING, a.s., Kontaktní centrum Dr. Max, Nové sady 996/25, 602 00 Brno;
2.2 Správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, jehož kontaktní údaje jsou následující:
2.2.1 dpo@drmax.cz,
2.2.2 ČESKÁ LÉKÁRNA HOLDING, a.s., Pověřenec pro ochranu osobních údajů, Na Florenci 2116/15, 110 00 Praha 1.
- Účel zpracování osobních údajů
3.1 Účelem je provádění přímého marketingu včetně marketingového oslovování s nabídkami slev, výhod či jiných akcí a zasílání informací o produktech, službách a jakýchkoliv jiných informací týkajících se e-shopu, správce a jeho aktivit.
3.2 Zasílání informací probíhá všemi prostředky, souhlas uděluji pro elektornické zasílání obchodních sdělení, telefonické oslovování a také pro oslovování poštou.
3.3 Souhlas zahrnuje volbu vhodných zpráv, která probíhá na základě segmentace a profilování.
3.4 Segmentace je prováděna dle údajů o mých transakcích v e-shopu, mých preferencích a dle způsobu, jak užívám stránky www.drmax.cz, s čímž uděluji tento souhlas.
3.5 Souhlasím rovněž s profilováním, a to na základě zjištěných aktivit, mojí interakce se správcem, realizovaných trasakcí, dle zjištěných preferencí včetně užívání e-shopu a také dle údajů zjištěných prostřednictvím cookies a jiných obdobných nástrojů a dle údajů, které jsou zjištěny při mém nákupu v e-shopu. V rámci vyhodnocování marketingové komunikace mohou být současně sledovány údaje o interakci se zaslanými obchodními sděleními, zejména informace o otevření newsletteru, datum jeho otevření a míra prokliku.
3.6 Segmentaci i profilování mohu kdykoliv namítat.
- Způsob zpracování
4.1 Zpracování mých osobních údajů probíhá na základě tohoto souhlasu.
4.2 Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a udělený souhlas mohu kdykoliv odvolat.
4.3 Poskytnutí osobních údajů je nezbytné pro naplnění výše uvedeného účelu. Pokud tedy subjekt souhlas neudělí či udělený souhlas odvolá, nebude ze strany správce marketingově oslovován/a.
4.4 Udělení souhlasu není nutné pro provedení transakce v e-shopu.
4.5 Osobní údaje budou zpracovávány částečně automatizovaným i manuálním způsobem.
4.6 Zpracování bude prováděno rovněž prostředky výpočetní techniky.
4.7 Zdrojem osobních údajů je subjekt a nástroje používané v rámci e-shopu.
- Právní základ pro zpracování
5.1 Právním základem zpracování je informovaný a dobrovolný souhlas subjektu, který je udělován správci pro stanovený účel.
5.2 Souhlas zahrnuje výslovný souhlas se zpracováním zvláštních kategorií osobních údajů v podobě údajů souvisejících se zdravím.
5.3 Subjekt není povinen osobní údaje poskytovat a udělovat souhlas. Pokud však subjekt souhlas neudělí, nemůže jej správce oslovovat s vybranými nabídkami na míru subjektu.
5.4 V případě, že subjekt svůj souhlas odvolá anebo podá námitky proti provádění přímého marketingu, bude oslovování a zpracování neprodleně ukončeno.
5.5 Po odvolání souhlasu je právním základem oprávněný zájem správce z důvodu prokázání souladu při kontrolách ze strany orgánů dozoru a pro obhajobu a výkon práv – podrobné informace o oprávněném zájmu jsou dostupné v Obecných zásadách.
- Kategorie zpracovávaných osobních údajů
6.1 Osobní údaje jsou zpracovány pouze v nezbytném rozsahu ke splnění výše popsaného účelu.
6.2 Pro tyto účely jsou shromážděny zejména identifikační a kontaktní údaje, údaje týkající se objednávky v e-shopu, údaje o jiné interakci se správcem a dalších transakcích v e-shopu, preference, údaje o způsobu využívání e-shopu, údaje týkající se tohoto souhlasu, síťové a jiné identifikátory, logy, datum/čas/místo, a dále údaje o interakci s obchodními sděleními, zejména informace o otevření newsletteru, datum otevření a údaje o prokliknutí obsahu obchodního sdělení.
6.3 Správce uchová zaslané nabídky a případnou navazující interakci.
6.4 Správce uchová také údaje týkající se nastavení, preferencí a komunikace subjektu.
6.5 Pro účely zasílání vhodných nabídek souhlas zahrnuje souhlas s uchováním údajů o zakoupených produktech. Dle poslední rozhodovací praxe se může jednat o údaje související se zdravím a tedy zvláštní kategorie osobních údajů. Správce však žádným způsobem nezjišťuje zdravotní stav konkrétního subjektu či jiné zvláštní kategorie osobních údajů. Pro ochranu subjektu a zajistění maximální bezpečnosti osobních údajů k těmto údajům přistupuje správce stejně jako k údajům o zdravotním stavu. Svůj souhlas může subjekt kdykoliv odvolat.
- Doba, po kterou budou osobní údaje uloženy
7.1 Doba je nastavena dle potřeby pro nastavený účel, tedy se jedná o dobu neurčitou s tím, že zpracování bude ukončeno, pokud bude odvolán souhlas, budou podány námitky proti provádění přímého marketingu.
7.2 Zpracování bude ukončeno nejdéle po uplynutí doby tří let od poslední transakce subjektu v e-shopu.
7.3 Subjekt je oprávněn souhlas kdykoliv odvolat anebo podat námitky proti zpracování osobních údajů za účelem provádění přímého marketingu.
7.4 Osobní údaje subjektu jsou po odvolání souhlasu uchovávány z důvodu oprávněného zájmu správce spočívajícím v právu na obhajobu a výkon práv, a to pouze v omezeném nezbytném rozsahu po dobu nezbytně nutnou, obvykle po dobu tří let.
7.5 Déle mohou být osobní údaje uchovány pouze v případě, že tak stanoví účinná právní úprava. Podrobné informace o uchování osobních údajů z důvodu plnění právních povinností jsou dostupné v Obecných zásadách.
- Příjemci a zpracovatelé
8.1 Osobní údaje budou zpracovávány vlastními zaměstnanci správce nebo osobami v postavení zpracovatelů, které správce zpracováním osobních údajů pověřil a s nimiž uzavřel příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů (taková osoba dále jen „zpracovatel“).
8.2 Subjekt bere na vědomí, že správce využívá ke splnění daného účelu zpracovatele, kteří mají přístup k nezbytnému rozsahu osobních údajů subjektu pro splnění svého úkolu. Jedná se o zpracovatele zejména z následujících kategorií:
8.2.1 osoby provádějící účetnictví, daňové poradenství, audit, právní služby;
8.2.2 osoby poskytující IT služby;
8.2.3 osoby zabývající se marketingem a reklamou;
8.2.4 osoby zabývající se zpracováním tištěných materiálů;
8.2.5 osoby zabývající se vývojem, prodejem a servisem lékárenských systémů;
8.2.6 osoby zabývající se vývojem a implementací podnikových systémů;
8.2.7 osoby zabývající se vývojem webových a mobilních aplikací;
8.2.8 osoby zabývající se on-line komunikací, včetně komunikace na sociálních sítích;
8.2.9 osoby zabývající se zjišťováním zákaznické spokojenost
8.3 Aktuální seznam příjemců, včetně zpracovatelů, si lze vyžádat na kontaktech správce uvedených výše.
8.4 Osobní údaje mohou být rovněž poskytnuty orgánům veřejné moci oprávněným získávat osobní údaje dle příslušných právních předpisů. Zpracování osobních údajů těmito orgány veřejné moci musí být v souladu s účinnou právní úpravou ochrany údajů pro daný účel zpracování.
- Uplatnění práv
9.1 Veškeré dotazy, poznámky či žádosti týkající se zpracování osobních údajů, a to včetně odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, může subjekt směřovat na kontakty správce uvedené výše v článku 2.
9.2 Není-li dotaz či žádost subjektu ke zpracování osobních údajů dle předchozího odstavce uspokojivě vyřízena, či má subjekt jiný dotaz, může se obrátit na pověřence správce pro ochranu osobních údajů na kontaktech uvedených v článku 2, druhý odstavec.
9.3 Subjekt má právo kdykoliv odvolat udělený souhlas a podat námitky proti provádění přímého marketingu anebo zpracování na základě oprávněného zájmu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu bude zajištěno bezodkladně.
9.4 Subjekt má právo požadovat od správce přístup k osobním údajů, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a právo na přenositelnost údajů.
9.5 O ukončení zasílání obchodních sdělení elektronickými prostředky může subjekt požádat též způsobem uvedeným v každém jednotlivém obchodním sdělení.
9.6 Žádost, dotaz, uplatnění práva, požadavek na přístup či jiný požadavek subjektu bude po přijetí správcem zpracován bez zbytečného odkladu, v odůvodněných případech nejdéle do 1 měsíce. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další 2 měsíce. Žádost o ukončení zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických kontaktů (telefon, e-mailová adresa) bude vyřízena bezodkladně.
9.7 V případě potřeby mohou být při vyřizování požadavků dle tohoto článku zásad ze strany správce vyžadovány dodatečné informace pro přiřazení osoby ke konkrétnímu subjektu. V odůvodněných případech, pro ochranu práv subjektů, může být požadována kontrola/ověření identifikace osoby žadatele.
9.8 Orgánem dozoru pro zpracování osobních údajů je Úřad pro ochranu osobních údajů, jehož kontaktní údaje jsou uvedeny na https://uoou.gov.cz/. Subjekt je oprávněn podat stížnost k orgánu dozoru.
9.9 Podrobné poučení o právech a způsobech jak práva uplatnit naleznete v Obecných zásadách.
- Ostatní ustanovení
10.1 Tyto podmínky uděleného souhlasu mohou být v případě potřeby anebo změny právní úpravy změněny.
10.2 Změna je účinná dnem zveřejnění zásad na adrese na adrese https://www.drmax.cz anebo dnem pozdějším uvedeným v oznámení o změně podmínek uděleného souhlasu.
10.3 V případě, že subjekt se změnou podmínek uděleného souhlasu nesouhlasí, je oprávněn kdykoliv odvolat svůj souhlas anebo žádat ukončení zpracování osobních údajů na kontaktech správce výše.
10.4 Verze podmínek: květen 2026
